账号注销说明
用户可以在审迹账号页面发起注销,也可以通过 support@ooohce.com 提交申请。
处理流程
- 核验账号身份和注销意愿。
- 账号进入注销处理状态,当前登录会话将被关闭,已配对的设备关系将被解除。
- 在 15 个工作日内完成账号相关数据的删除或匿名化处理。
本地笔记
注销账号不会主动删除用户设备上的本地笔记。用户应在卸载客户端或清理设备前自行导出并备份需要保留的内容。
不可恢复事项
注销完成后,模板提交记录、登录状态和设备绑定关系可能无法恢复。端到端加密数据能否恢复,仍取决于用户是否保留设备密钥或备份凭据。